ANVÄNDARGUIDE FÖR MOBILAPPLIKATIONEN APTEEKKIPUHELU®
Med hjälp av denna guide kan du installera ApteekkiPuhelu® - applikationen på din mobiltelefon eller surfplatta.
ANVÄNDARGUIDE FÖR MOBILAPPLIKATIONEN APTEEKKIPUHELU®
Med hjälp av denna guide kan du installera ApteekkiPuhelu® - applikationen på din mobiltelefon eller surfplatta.
Inloggning
Logga in
Om du redan har ett ApteekkiPuhelu-användarkonto, ange din personliga PIN-kod. Efter det tryck Registrera dig.
Om du har glömt din PIN-kod, tryck Glömt PIN-koden? och ange din e-postadress i fönstret som öppnas. Du hänvisas till att göra en stark identifiering, varefter du kan välja en ny personlig PIN-kod.
Om du inte har använt tjänsten tidigare, välj den Registrera dig.
Logga in
Om du redan har ett ApteekkiPuhelu-användarkonto, ange din personliga PIN-kod. Efter det tryck Registrera dig.
Om du har glömt din PIN-kod, tryck Registrera dig? och ange din e-postadress i fönstret som öppnas. Du hänvisas till att göra en stark identifiering, varefter du kan välja en ny personlig PIN-kod.
Om du inte har använt tjänsten tidigare, välj den Registrera dig.
Registrering
Ange din e-postadress, acceptera villkoren och välj nästa
Registrera dig som användare genom att ange din e-postadress.
E-postadressen används inte i marknadsföringssyfte, läs mer i användarvillkoren.
Acceptera tjänstens användarvillkor och tryck Registera dig. Du skickas en 4-siffrig bekräftelsekod till din e-post, som du kan använda för att bekräfta din e-postadress. Om du inte ser meddelandet, kontrollera din skräppostmapp.
Ange bekräftelsekoden
Du skickas en 4-siffrig bekräftelsekod till din e-post, som du kan använda för att bekräfta din e-postadress. Om du inte ser meddelandet, kontrollera din skräppostmapp.
Välj din egen bank- eller mobilcertifikat från listan och utför stark autentisering
Därefter dirigeras du till stark autentisering. Stark autentisering är ett lagkrav för att hantera receptärenden på nätet.
Stark autentisering görs enbart en gång med hjälp av bankuppgifter eller ett mobilcertifikat. Välj din egen bank- eller mobilcertifikat från listan för att identifiera dig. Efter autentisering kommer du att bli ombedd att ange en sexsiffrig PIN-kod. Denna kod kommer att fungera som din profils lösenord i framtiden.
Under registreringen kommer du att bli ombedd att ange följande information:
- Telefonnummer: Telefonnumret bör vara i internationellt format (t.ex. +358401234567). Du får en bekräftelsekod som sms-meddelande, som du kan använda för att bekräfta att telefonnumret är korrekt.
- Hemadress: Fyll i gatuadressen till din hemadress.
- Postnummer: Fyll i postnumret för din hemadress.
- Stad: Fyll i postkontoret för din hemadress.
Ange telefonnummer
Ange ditt eget telefonnummer. Du får en bekräftelsekod via sms som du använder för att bekräfta numret med.
Ange hemadress
Ange din hemadress i fälten. Tryck på Nästa för att komma till appens huvudvy.
Ange din e-postadress, acceptera villkoren och välj nästa
Registrera dig som användare genom att ange din e-postadress.
E-postadressen används inte i marknadsföringssyfte, läs mer i användarvillkoren.
Acceptera tjänstens användarvillkor och tryck Registera dig.
Ange bekräftelsekoden
Du skickas en 4-siffrig bekräftelsekod till din e-post, som du kan använda för att bekräfta din e-postadress. Om du inte ser meddelandet, kontrollera din skräppostmapp.
Välj din egen bank- eller mobilcertifikat från listan och utför stark autentisering
Därefter dirigeras du till stark autentisering. Stark autentisering är ett lagkrav för att hantera receptärenden på nätet.
Stark autentisering görs enbart en gång med hjälp av bankuppgifter eller ett mobilcertifikat. Välj din egen bank- eller mobilcertifikat från listan för att identifiera dig. Efter autentisering kommer du att bli ombedd att ange en sexsiffrig PIN-kod. Denna kod kommer att fungera som din profils lösenord i framtiden.
Under registreringen kommer du att bli ombedd att ange följande information:
- Telefonnummer: Telefonnumret bör vara i internationellt format (t.ex. +358401234567). Du får en bekräftelsekod som sms-meddelande, som du kan använda för att bekräfta att telefonnumret är korrekt.
- Hemadress: Fyll i gatuadressen till din hemadress.
- Postnummer: Fyll i postnumret för din hemadress.
- Stad: Fyll i postkontoret för din hemadress.
Ange telefonnummer
Ange ditt eget telefonnummer. Du får en bekräftelsekod via sms som du använder för att bekräfta numret med.
Ange hemadress
Ange din hemadress i fälten. Tryck på Nästa för att komma till appens huvudvy.
Profilinformation
Fyll i profilinfo
Profilinformation kan granskas efter registrering genom att trycka på kugghjulet i nedre högra hörnet av applikationen, och klicka på “Profil“. På denna sida kan du ändra din adressinformation, applikationens språk samt önskat språk för kundservice.
Fyll i profilinfo
Profilinformation kan granskas efter registrering genom att trycka på kugghjulet i nedre högra hörnet av applikationen, och klicka på Profil. På denna sida kan du ändra din adressinformation, applikationens språk samt önskat språk för kundservice.
Betalkort
Du kan lägga till ett betalkort i applikationen efter att du har loggat in. Tjänsten stöder Visa och Mastercard -betalkort. Korttypen kan vara betal- eller kreditkort. Du kan även betala direkt via din nätbank eller med Apple Pay (enbart Apple-telefoner).
Efter att du loggat in välj kugghjulet längst ner till höger, och sedan Betalkort. Tryck på + -tecknet uppe till höger för att lägga till ett nytt kort.
Klicka på “+”-tecknet för att lägga till ett nytt betalkort
I den här vyn bör du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt säkerhetsnumret som finns på baksidan av kortet. Tryck sedan på OK. Efter detta kommer du att se information om kortet du lagt till. Att lägga till ett betalkort är inte obligatoriskt.
Betalkortsinformation
Med ett kombinationskort (kredit/debet) kan du välja om du vill göra ett köp med kortkredit eller direkt från ditt bankkonto. På kombinationskortet hittar du betalkortsnumret och den tresiffriga CVC2/CVV2 -säkerhetskoden på baksidan av kortet.
För att göra köp krävs att du har registrerat ditt kort berättigad till onlinebetalning. Du registrerar dig kostnadsfritt bekvämt i din egen banks nätbank, i ett kontor eller genom att ringa din banks kundtjänst.
Visa Electron fungerar som andra Visa så länge banken som utfärdat kortet har tillåtit onlinebetalningar/fjärrbetalningar med det kortet. Ibland är dock Visa Electrons föremål för strängare restriktioner än andra kort av banken. Dessa begränsningar kan hindra dig från att använda kortet för onlinebetalningar eller spara kortet för senare debiteringar.
Appen kommer aldrig att debitera dig utan separat godkännande. Efter att ha hanterat apoteket får du ett push-meddelande till din telefon för att godkänna betalningen.
Vid betalning måste du ange den sexsiffriga PIN-kod du skapade när du registrerade dig, eller utföra biometrisk identifiering för att acceptera betalningen.
Klicka på “+”-tecknet för att lägga till ett nytt betalkort
Du kan lägga till ett betalkort i applikationen efter att du har loggat in. Tjänsten stöder Visa och Mastercard -betalkort. Korttypen kan vara betal- eller kreditkort. Du kan även betala direkt via din nätbank eller med Apple Pay (enbart Apple-telefoner).
Efter att du loggat in välj kugghjulet längst ner till höger, och sedan Betalkort. Tryck på + -tecknet uppe till höger för att lägga till ett nytt kort.
Betalkortsinformation
I den här vyn bör du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt säkerhetsnumret som finns på baksidan av kortet. Tryck sedan på OK. Efter detta kommer du att se information om kortet du lagt till. Att lägga till ett betalkort är inte obligatoriskt.
Med ett kombinationskort (kredit/debet) kan du välja om du vill göra ett köp med kortkredit eller direkt från ditt bankkonto. På kombinationskortet hittar du betalkortsnumret och den tresiffriga CVC2/CVV2 -säkerhetskoden på baksidan av kortet.
För att göra köp krävs att du har registrerat ditt kort berättigad till onlinebetalning. Du registrerar dig kostnadsfritt bekvämt i din egen banks nätbank, i ett kontor eller genom att ringa din banks kundtjänst.
Visa Electron fungerar som andra Visa så länge banken som utfärdat kortet har tillåtit onlinebetalningar/fjärrbetalningar med det kortet. Ibland är dock Visa Electrons föremål för strängare restriktioner än andra kort av banken. Dessa begränsningar kan hindra dig från att använda kortet för onlinebetalningar eller spara kortet för senare debiteringar.
Appen kommer aldrig att debitera dig utan separat godkännande. Efter att ha hanterat apoteket får du ett push-meddelande till din telefon för att godkänna betalningen.
Vid betalning måste du ange den sexsiffriga PIN-kod du skapade när du registrerade dig, eller utföra biometrisk identifiering för att acceptera betalningen.
Apotekslista
Apotekslistan öppnas automatiskt vid din första inloggning.
Apotekslista
I apotekslistan kan du söka efter apotek utgående från namn eller ort. Sökningen utesluter automatiskt apotek som inte matchar dina sökkriterier. Till höger om varje apoteksnamn finns ett hjärta. Genom att trycka på hjärtat markerar du ett apotek som favorit. Favoriter visas alltid högst upp i din lista.
Organisera apotek
Apotek listas baserat på avstånd från din hemadress eller från din nuvarande plats. Uppe till vänster kan du genom att trycka på menyknappen välja vilka apotek som visas enligt olika villkor, som t.ex. leveranssätt, servicespråk och öppettider. Leveransmetoder avser leveransmetoderna för mediciner som angetts av apoteket. Vissa apotek erbjuder hemleverans i begränsad omfattning. Apoteket är inte skyldigt att erbjuda hemleverans till alla adresser, även om de har listat hemleverans som leveransmetod.
Ytterligare apoteksinformation
Genom att klicka på ett apotek i listan visas information om det valda apoteket på hela skärmen. Här kan du till exempel kolla apotekens öppettider och servicespråk.
Apotekslista
Organisera apotek
Apotekslistan öppnas automatiskt vid din första inloggning.
Apotek listas baserat på avstånd från din hemadress eller från din nuvarande plats. Uppe till vänster kan du genom att trycka på menyknappen välja vilka apotek som visas enligt olika villkor, som t.ex. leveranssätt, servicespråk och öppettider. Leveransmetoder avser leveransmetoderna för mediciner som angetts av apoteket. Vissa apotek erbjuder hemleverans i begränsad omfattning. Apoteket är inte skyldigt att erbjuda hemleverans till alla adresser, även om de har listat hemleverans som leveransmetod.
I apotekslistan kan du söka efter apotek utgående från namn eller ort. Sökningen utesluter automatiskt apotek som inte matchar dina sökkriterier. Till höger om varje apoteksnamn finns ett hjärta. Genom att trycka på hjärtat markerar du ett apotek som favorit. Favoriter visas alltid högst upp i din lista.
Ytterligare apoteksinformation
Genom att klicka på ett apotek i listan visas information om det valda apoteket på hela skärmen. Här kan du till exempel kolla apotekens öppettider och servicespråk.
Ring
Du kan ringa apotek direkt via appen genom att trycka på den gröna telefonikonen bredvid samtliga apotek i apotekslistan. Du kan även ringa helt vanliga samtal till apoteket utan att först öppna applikationen, ApteekkiPuhelu kan ändå användas för att identifiera vem som ringer.
Efter att ha ringt ett apotek som använder ApteekkiPuhelu, ange ditt ärende till farmaceuten. Om receptuppgifter och/eller personuppgifterna måste behandlas under samtalet skickar personalen dig en stark autentiseringsförfrågan som ett push-meddelande. Observera telefonens skärm, och tryck på autentiseringsförfrågan när den uppenbarar sig för att identifiera dig.
Autentiseringsbegäran
Bekräfta autentiseringen med din personliga 6-siffriga PIN-kod eller genom att trycka på ikonen för ansiktsigenkänning/fingeravtryck längst ner på skärmen. Efter autentisering kan du sköta alla dina apoteksärenden per telefon.
Om du har lagt till betalkortsinformation i din profil kan du betala inköp direkt i ApteekkiPuhelu-appen. Apoteket berättar den totala summan på dina inköp under samtalet. När du tagit hand om alla apoteksärenden (t.ex. läkemedelsrådgivning) kan apoteket sedan skicka dig en betalningsbegäran via push-meddelande. Betalningen kan accepteras direkt i appen, och kräver åter stark identifiering med hjälp av din PIN-kod (som ovan).
Betalningsacceptans
Om apoteket är stängt eller tjänsten upptagen kan du begära återuppringning.
Återuppringning
Apoteket ringer upp dig vid den tid du önskar.
ApteekkiPuhelu behöver tillgång till telefonens interna funktioner, såsom platsdata och biometrisk identifiering – för att applikationen ska fungera rätt, välj Tillåt till applikationens rättighetsbegäran.
Autentiseringsbegäran
Bekräfta autentiseringen med din personliga 6-siffriga PIN-kod eller genom att trycka på ikonen för ansiktsigenkänning/fingeravtryck längst ner på skärmen. Efter autentisering kan du sköta alla dina apoteksärenden per telefon.
Om du har lagt till betalkortsinformation i din profil kan du betala inköp direkt i ApteekkiPuhelu-appen. Apoteket berättar den totala summan på dina inköp under samtalet. När du tagit hand om alla apoteksärenden (t.ex. läkemedelsrådgivning) kan apoteket sedan skicka dig en betalningsbegäran via push-meddelande. Betalningen kan accepteras direkt i appen, och kräver åter stark identifiering med hjälp av din PIN-kod (som ovan).
Betalningsacceptans
Om apoteket är stängt eller tjänsten upptagen kan du begära återuppringning.
Återuppringning
Apoteket ringer upp dig vid den tid du önskar.
ApteekkiPuhelu behöver tillgång till telefonens interna funktioner, såsom platsdata och biometrisk identifiering – för att applikationen ska fungera rätt, välj Tillåt till applikationens rättighetsbegäran.
